Возврат товара осуществляется только при выявлении несоответствий в качестве, в том числе брака.
Покупатель должен уведомить Поставщика о выявленных нарушениях по электронной почте secretsew@mail.ru не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения заказа, приложив фотографии бракованного товара.
Мы очень тщательно следим за качеством производимых товаров.
Перечень недостатков, при которых Покупатель вправе возвратить товар Продавцу:
текстильные пороки тканей (просветы, утолщения, полосатость и др.);
дефекты ВТО (подпалы, ласы);
дефекты обработки швейных изделий;
масляные пятна на ткани изделия.
Перечень недостатков, при которых Покупатель не вправе возвратить товар Продавцу:
изделия с техническими повреждениями тканей, полученные в результате примерок покупателями (затяжки, разрывы, поломки молний, отрыв кнопок и пуговиц и др.);
изделия подвергшиеся стирке, химической чистке, самостоятельному ремонту и др.;
изделия испачканные, со следами косметики, средств гигиены, потожировых выделений, фломастеров, шариковых и гелиевых ручек; изделия, потерявшие внешний вид в результате неправильного хранения (следы плесени, грязи, воды, иные пятна, потертости, деформационные сгибы, растяжки, в том числе от вешалок, и т.п.);
неукомплектованность изделий (утрата фурнитуры, этикеток, бирок, индивидуальных пакетов).
